In den über 40 Jahren, in denen Craftmatic im Geschäft war, wurden mehr als 1 Million verstellbare Betten gekauft. Viele Kunden schwärmen von den Betten, aber es gibt auch viele Beschwerden über verschiedene Probleme.
Craftmatic begann Ende der 1960er Jahre mit dem Bettenverkauf.Kosten
Viele Kunden klagen über die zusätzlichen Kosten für Grundreparaturen oder Ersatzteile für Craftmatic-Betten. Die meisten Beschwerden in den Consumer Affairs-Berichten von 2005 bis 2010 beziehen sich auf die drahtlose Fernbedienung, die mit jedem Bett geliefert wird. Beschwerden erklären, dass, während die Fernbedienung einfach hergestellt wird und für die Verwendung des Bettes erforderlich ist, der Preis für Ersatzfernbedienungen zwischen 50 und 100 US-Dollar liegt.
Qualität
Negative Berichte an Better Sleep Group und Consumer Affairs aus den Jahren 2007 bis 2010 besagen, dass die Craftmatic-Matratze dünn und unbequem ist und sich häufig in der Mitte zusammenballt, wenn die Kopf- und Beinteile der Matratze angehoben sind. Die Manövrierbarkeit des Bettes ist ein wichtiges Verkaufsargument, aber auch Beschwerden auf diesen Seiten, dass der Rahmen selbst in einer Position hängen bleibt, sind häufig.
Kundendienst
Die Verbraucher übermittelten der Better Sleep Group Bewertungen, in denen beschrieben wird, wie die Reparaturen von Craftmatic-Mitarbeitern nur schleppend durchgeführt werden, wenn einige Kunden jahrelang Probleme haben. Im Allgemeinen geben die Verbraucher häufiger Feedback zu negativen als zu positiven Erfahrungen. Daher sind diese Bewertungen nicht immer ein Beweis für systembedingte Probleme.
