Craftsman bietet die lebenslange kostenlose Reparatur oder den Austausch einiger seiner Handwerkzeuge an, vorausgesetzt, das Werkzeug ist nicht rostig und wurde nicht modifiziert. Viele andere Werkzeuge, z. B. solche mit digitalen oder elektronischen Teilen, haben keine lebenslange Garantie, können jedoch innerhalb von 90 Tagen oder sogar bis zu einem Jahr mit Kaufnachweis ersetzt werden, wenn der Artikel defekt ist.
Volle Garantie für das Handwerkzeug
Eine lebenslange Garantie deckt grundlegende Handwerkzeuge wie Hämmer und Rohrschneider sowie einige Gartenwerkzeuge und Ratschen oder Steckschlüssel ab. Mit der vollen Garantie können Sie ein defektes oder defektes Werkzeug an den Händler zurücksenden, der Ihnen den Artikel verkauft hat. Während die volle Garantie für viele Handwerkzeuge gilt, gilt sie nicht für Teile, die sich mit der Zeit auf natürliche Weise abnutzen, wie z. B. die Schneidräder bei Rohrschneidern oder die Klingen bei Sägen, Scheren, Messern und Bolzenschneidern.
Wie erkennen Sie, ob Ihr Werkzeug geeignet ist?
Suchen Sie nach einem Etikett oder einer Originalverpackung, die mit dem Werkzeug geliefert wurde, als Sie es gekauft haben. Wenn Sie die Informationen vor langer Zeit verloren haben oder sie noch nie hatten, rufen Sie die Craftsman-Kundendienst-Hotline unter 888-331-4569 an oder wenden Sie sich an einen Vertreter der örtlichen Sears-Werkzeugabteilung, um nach dem Werkzeugaustausch zu fragen.
Eingeschränkte Garantien
Einige Handwerker-Handwerkzeuge - insbesondere solche mit elektrischen oder elektronischen Teilen - haben eine eingeschränkte Garantie. Die Garantiedauer variiert je nach Werkzeugtyp, beträgt jedoch in der Regel 90 Tage oder ein Jahr ab Kaufdatum. Für das Craftsman-Austauschprogramm ist der Originalkaufbeleg für alle Werkzeuge erforderlich, für die keine lebenslangen Garantien gelten.
Ungültige Garantien
Während Craftsman beschädigte oder defekte Werkzeuge im Allgemeinen ohne Frage ersetzt, kann der Einzelhändler Ihre Anfrage ablehnen, wenn das Werkzeug für andere Zwecke als den beabsichtigten Zweck modifiziert oder verwendet wurde oder wenn der Schaden durch natürliche Ereignisse wie Überschwemmungen verursacht wurde.
