Select Comfort, der Hersteller des Sleep Number Adjustable Bed, bietet seinen Kunden einen Produktaustauschservice an. Für Sleep Number-Betten gilt eine eingeschränkte Garantie von 25 Jahren ab Kaufdatum. Die Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung oder Schäden, die vom Verbraucher verursacht wurden, wie Flecken oder Brandspuren. Wenn Sie die Oberseite Ihrer Sleep Number-Matratze aufgrund eines Defekts ersetzen müssen, rufen Sie die Kundendienstnummer des Unternehmens an, die Sie auf der Website von Sleep Number finden.
Über das Sleep Number Bed
Das Sleep Number Bed ist eine Luftmatratze, die in Schichten aus antimikrobiellem Schaum und Polsterung eingebettet ist und wie ein Puzzle aufgebaut ist. Jede Bettkomponente kann, wenn sie beschädigt oder abgenutzt ist, über Sleep Number ersetzt oder gekauft werden.
Matratzenbezug bestellen
Da die Matratzenbezüge auf die Größe des Bettes und die Modellnummer abgestimmt sind, variiert der Preis für einen Ersatz. Select Comfort empfiehlt, dass Sie sich an den Kundendienst wenden, um ein Preisangebot für einen Matratzenbezug zu erhalten. Viele Ersatzteile können online über die Website des Unternehmens bestellt werden, der Matratzenbezug jedoch nicht. Sie müssen sich an das Kundendienstzentrum des Unternehmens wenden, um mit einem Vertreter über die Bestellung eines neuen Matratzenbezugs zu sprechen.
Garantiedeckung
Während der ersten zwei Jahre der eingeschränkten Garantie von Sleep Number sind defekte Teile für Sie kostenlos. In den nächsten zwei bis 20 Jahren ist der Verbraucher für 20 Prozent zuzüglich vier Prozent des Preises für jedes Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum verantwortlich. Wenn das Unternehmen feststellt, dass das Teil durch Manipulation oder Missbrauch des Produkts oder durch Waschpraktiken beschädigt wurde, fällt das Teil nicht unter die Garantie. Um einen Anspruch bei Sleep Number geltend machen zu können, benötigen Sie Ihren Originalkaufbeleg oder -beleg und die Tags, die auf dem Bett angebracht waren, sollten noch vorhanden sein.
Matratzenbezüge und Schimmel
Laut Select Comfort werden alle Bettkomponenten mit einer antimikrobiellen Substanz behandelt, um Schimmel und Mehltau zu widerstehen. Wenn der Matratzenbezug jedoch durch Schimmelbefall beschädigt wird, wird das Unternehmen alles daran setzen, die Situation zu korrigieren. Laut der Website wird Select Comfort "zu seinem Produkt stehen und alle Teile ersetzen, um das Bett wie neu zu machen." Wenn Ihr Sleep Number-Matratzenbezug vor 2002 hergestellt wurde, erkundigen Sie sich beim Kundendienst nach der Garantie für Schimmelpilze. Die Behandlung mit antimikrobiellen Schimmelpilzen wurde nach 2002 neu formuliert und ältere Betten werden möglicherweise nicht abgedeckt.
