Select Comfort-Betten gehören zu den beliebtesten Betten auf dem Markt, einschließlich der Sleep Number-Matratze. Im Gegensatz zu einer Standardmatratze, deren Festigkeit auf Spulen beruht, wird bei einer Sleep Number-Matratze ein Luftdruck verwendet, der eine individuellere Anpassung ermöglicht. Da es sich um mechanische Betten handelt, benötigen Sleep Number-Betten gelegentlich Ersatzteile, um effizient zu arbeiten. Wenn es Zeit ist, Ihre zu ersetzen, können Sie einige Schritte unternehmen.
credit: KatarzynaBialasiewicz / iStock / GettyImagesBestellung von Ersatzteilen für Select Comfort-BettenSuchen Sie Ihre Unterlagen
Wenn Sie der ursprüngliche Besitzer des Sleep Number-Bettes sind, halten Sie Ihren Kaufbeleg bereit, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Ihre Garantie sagt Ihnen, was abgedeckt ist und was nicht.
Bestimmen Sie das benötigte Ersatzteil
Wenn es sich nicht um ein offensichtliches Teil handelt, das repariert werden muss, z. Lesen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Bettes nach, um sich mit den Teilen Ihres Bettes vertraut zu machen und diese zu identifizieren. Stellen Sie bei weniger bekannten Teilen wie Luftschläuchen oder Anschlüssen sicher, dass Sie zuerst den richtigen Artikel austauschen.
So erreichen Sie einen Select Comfort Sleep Professional
Um das benötigte Teil zu bestellen, besuchen Sie sleepnumber.com. Scrollen Sie nach unten, um die Kontaktseite anzuzeigen. Klicken Sie auf "Kontakt", um auf den Bereich zuzugreifen, in dem Sie entweder per Live-Chat mit einem Vertreter oder telefonisch unter 1-877-770-5475 mit einem Vertreter sprechen können.
Mit einem Vertreter sprechen
Stellen Sie Ihrem Kundenbetreuer alle Fragen zu dem Teil und seiner Funktionsweise, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Er kann feststellen, ob das Teil noch unter Garantie steht und wie viel es kostet, wenn es nicht vorhanden ist. Von dort aus wird er Ihre Bestellung aufgeben und sie umgehend versenden. In einigen Fällen werden Sie möglicherweise auch aufgefordert, das Originalteil an Select Comfort zurückzugeben.
Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung
Um zu sehen, wann Ihre Bestellung eintrifft, rufen Sie sleepnumber.com/order-status auf und verfolgen Sie Ihren Artikel, indem Sie Ihre Bestellnummer und Postleitzahl in die dafür vorgesehenen Felder eingeben.
Nachdem Ihr Teil ankommt
Stellen Sie sicher, dass das Teil, das Sie erhalten, das von Ihnen bestellte ist. In diesem Fall finden Sie Anleitungen und Videos zum Installieren der meisten Teile auf sleepnumber.com. Wenn Sie nicht finden, was Sie brauchen, wenden Sie sich an den Kundendienst. Select Comfort bietet auch Installationsservices, die gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar sind.
Wenn das Teil nicht das war, wonach Sie gesucht haben, können Sie es zurückgeben. Rufen Sie den Kundendienst an, um eine autorisierte Rücksendebestellung anzufordern, bevor Sie das Teil zurücksenden. Um die Rückerstattung abzüglich der Versand- und Versandkosten zu erhalten, muss Select Comfort den Artikel innerhalb von 30 Tagen erhalten und in gutem Zustand sein.