So ersetzen Sie Snap-On-Tools. Wenn Sie Snap-On-Tools kaufen, erwarten Sie, dass sie funktionieren und gut funktionieren. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund einen Produktersatz benötigen, arbeitet Snap-on gerne mit Ihnen zusammen. Hier sind die Details, um ein defektes Produkt im Rahmen der Garantie ersetzen zu lassen.
Schritt 1
Senden Sie Ihr Snap-on-Tool aus irgendeinem Grund innerhalb der ersten 30 Tage zurück. Dies gibt Ihnen die maximale Garantiedeckung. Snap-on ersetzt das Produkt oder erstattet Ihnen den Kaufpreis vollständig zurück.
Schritt 2
Bitte erstatten Sie die Versandkosten auch bei defekten Werkzeugen oder wenn Sie den falschen Artikel verschickt haben. Dies gilt nur für die ersten 30 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Produkt erhalten haben.
Schritt 3
Rufen Sie Snap-on Tools E-Business unter (877) 762-7664 an, um den Produktaustausch zu besprechen und ein Formular mit der Aufschrift "Return Goods Authorization (RGA)" anzufordern.
Schritt 4
Senden Sie eine E-Mail an Snap-on unter [email protected], um das RGA-Formular für die Rücksendung und den Austausch Ihrer Werkzeuge auszufüllen.
Schritt 5
Füllen Sie das RGA-Formular aus und befolgen Sie die Anweisungen, um sich den Austausch Ihrer Werkzeuge zusenden zu lassen.
Schritt 6
Versenden Sie Ihre defekten Werkzeuge per UPS oder Paketpost. Snap-on erfordert eine vorausbezahlte Versicherung für die Rücksendung.
Schritt 7
Warten Sie mindestens 1 Werktag, bis Snap-on das RGA-Formular nach Erhalt verarbeitet, und weitere 5 bis 7 Werktage, bis die Ersatzwerkzeuge eintreffen.
